Agente realizado con IA revoluciona el mercado inmobiliario
Una startup redefine la atención al cliente en el sector inmobiliario, ofreciendo respuestas y asistencia las 24 horas mediante tecnología de IA
La inteligencia artificial está transformando la industria inmobiliaria, y la startup israelí eSelf AI está a la vanguardia de esta revolución. Su tecnología permite a los clientes resolver consultas en cualquier momento del día, optimizando la experiencia de compra y venta de propiedades.
Una nueva era en la interacción con los clientes
eSelf AI permite a los usuarios resolver sus consultas en cualquier momento, sin importar la hora. A diferencia de los chatbots tradicionales que solo responden preguntas, la empresa integra capacidades visuales que incluyen el envío de videos e imágenes, lo que amplía las posibilidades de interacción con el cliente.
Alan Bekker, cofundador y CEO de eSelf AI, explicó en una entrevista que la tecnología optimiza los modelos de lenguaje grandes (LLMs) al incorporarle un componente visual. Comparó este avance con el impacto que generaron las películas en los libros, en términos de accesibilidad a la información.
Resultados millonarios en ventas inmobiliarias
João Cília, CEO de la agencia portuguesa Porta da Frente Christie's, indicó que, tras iniciar las pruebas en vivo del agente de IA hace aproximadamente un año, la herramienta impulsó ventas por un valor de 100 millones de dólares.
Con un portafolio de más de 5.000 propiedades, la IA le ofrece a la agencia una solución al mantener actualizado el conocimiento sobre cada inmueble de manera detallado y accesible en todo momento.
Un aliado estratégico para el sector
El agente de IA solicita a los clientes información básica, como ciudad de interés, presupuesto y número de habitaciones deseadas, para buscar listados y guiarlos en recorridos virtuales. Esta tecnología mejora la rapidez con la que los clientes encuentran opciones adecuadas y alivia la carga de trabajo del personal, especialmente en horarios nocturnos.
Además, la herramienta resulta valiosa para atender consultas de clientes en diferentes zonas horarias, facilitando el acceso a la información sin importar la ubicación.
